Как да използвате турникет заедно с-касова система за самообслужване?

1. Техническо сътрудничество: логиката за преминаване от физическа изолация към интелигентно взаимодействие
Дигиталната интеграция на двата основни сценария на „управление на канали“ и „управление на транзакции“ е това, което кара турникетите и касовите апарати за самообслужване да работят заедно. Има три ключови начина, по които се проявява неговото технологично партньорство:
Връзка между идентификация на самоличността и проверка на плащането, която е затворен цикъл
Турникетът използва технологии като лицево разпознаване, сканиране на QR код, NFC комуникация в близко-поле и други за бърза проверка на самоличността на клиента и пропускането му. Когато клиентите отидат до-зоната за плащане на самообслужване, системата незабавно свързва тяхната информация за членство, минали покупки и набор от купони. Например определена верига супермаркети има 3D структурирана светлинна врата за лицево разпознаване, която може да потвърди самоличността на човек за 0,8 секунди и да синхронизира нивото на членство, баланса на точките и друга информация с терминали за самообслужване-за плащане в реално време. Това позволява на клиентите директно да се насладят на изключителни отстъпки при плащане и намалява необходимостта от ръчна намеса.
Споделяне на данни между планирането на маршрута и управлението на запасите
Касовата система за самообслужване следи данните за продажбите на стоки в реално време и ги изпраща към системата за управление на портала чрез API интерфейс. Когато запасите от даден вид стоки паднат под определено ниво, порталът може да промени начина, по който насочва трафика, за да се увери, че клиентите имат достъп първо до секцията за попълване. Фирма за бърза мода, например, използва връзката между портала и касовата система за самообслужване, за да установи, че определена тениска има нисък процент на реализация в зоната на пробната. Те бързо промениха опашката на входа, за да отведат хората до най-важните промоционални кабини, което доведе до 27% увеличение на седмичните продажби на артикула.
Предупреждение в реално време за проблеми с безопасността и странно поведение
Въртящата се врата използва инфрачервени сензори и сензори за налягане, за да провери дали количеството продукти, които носят клиентите, съответства на разписката за пазаруване. Портата се заключва сама и издава аларма, когато системата открие нещо нередно. Той също така изпраща данни до центъра за сигурност на магазина. Тест в конкретен магазин на 3C показа, че тази функционалност намалява степента на загуби при кражба с 92% и също така намалява оплакванията на клиентите, причинени от проверки на място от хора.
2. Революция на сценария: Надграждане на цялото преживяване на връзката от една транзакция.
Комбинацията от турникети и технологии за плащане на самообслужване-променя четирите основни изживявания в сцените на търговията на дребно:

Правилни сценарии за достигане на членовете
Технологията автоматично изпраща персонализирани поздрави за добре дошли и ексклузивни оферти на членовете въз основа на тяхното ниво на членство. Например, определен козметичен бизнес е добавил функция за тестване на AR грим към екрана на вратата. Когато членовете влязат в магазина, те могат да пробват виртуален грим и да получат ваучер за „50 юана отстъпка при покупка след тест за грим“. Това ги прави с 28% по-вероятно да купуват отново. Също така портата може да бъде свързана със системата за рождени дни на члена, така че персонализиран благославящ глас да може да възпроизвежда на рождения ден на члена, което би ги накарало да се чувстват по-свързани.
Сценарий за отклонение в пиковия период
По време на промоционалния период портата променя скоростта на трафика въз основа на предишни статистики за потребление на клиента. По време на ерата на "Double 11", например, голям супермаркет ускори портата от 30 души в минута на 45 души в минута. В същото време на потребителите с висока-стойност беше казано да използват първо-устройствата за самообслужване чрез знака „канал за бързо плащане“ на терминала за самообслужване-. Това намали пиковите часове на изчакване с 40% и повиши процента на продажби с 19%.
Ситуация на дребно без хора
В малки заведения като смесени магазини турникетите с -устройства за плащане на самообслужване могат да направят цикъл на „безконтактно плащане“. Технологията незабавно свързва платежната сметка на клиента, след като той влезе в магазина, използвайки лицево разпознаване. Когато те напускат, порталът автоматично завършва приспадането, като проверява два пъти сензора за тегло и RFID етикета на стоките. Тестови експеримент за определена верига смесени магазини показва, че тази техника повишава средния дневен брой клиенти на едно място с 35% и намалява разходите за труд с 60%.
Управление на извънредни ситуации
Има 12 функции за безопасност на турникета, като автоматично спускане-изключване и противопожарна връзка, които гарантират, че каналът може да бъде изчистен за три секунди при спешност. Например, по време на противопожарна тренировка в магазин за търговия на дребно, турникетът реагира на ситуацията три пъти по-бързо от традиционния контрол на достъпа. В същото време касовата система за самообслужване автоматично спря транзакциите и направи списък с неуредени поръчки, което улесни последващото проследяване на поддръжката на клиенти.
3, Управляван-данни: от статистика за трафика до подробна информация за това как хората действат като потребители
Структурираните данни, генерирани от турникети и касови апарати за самообслужване-, променят начина, по който магазините вземат решения за това как да управляват своя бизнес.

Термично изследване на пътникопотока
Системата може да прави топлинни карти на клиентския поток, като използва Wi-Fi сонди и Bluetooth маяци. Например фирма за бърза мода научи, че 65% от клиентите се задържат на входа на портата повече от 8 секунди. Въз основа на това те преместиха своя промоционален щанд с 3 метра напред, което доведе до 22% увеличение на пробните-ставки. Системата може също така да преглежда данни за трафика от различни часове на деня, за да помогне с планирането на персонала. Например верига ресторанти свърза данните за трафика към системата за поръчки по време на пиковите часове на обяд, което намали времето за чакане на храна с 40% и повиши нивата на текучество с 18%.
Прогнозиране как хората ще действат като потребители
Когато се използва с данни от системата за членство, порталът може да открие какви черти притежава високо-потенциалният клиент. Например определен бизнес за майки и бебета е разгледал възрастта на бебетата на своите клиенти и тяхната собствена бременност и е изпратил персонализирани препоръки за продукти три дни предварително. Това повиши процента на реализация с 34%. Технологията може също така да отгатне колко често потребителите ще минават през портата и да им изпрати напомнящи съобщения преди презареждане. Това ще направи клиентите по-щастливи.
Подобряване на ефективността на операциите
Проследяване-в реално време на това колко ефективно се използват портите и колко често се използват-касовите апарати за самообслужване, с опция за промяна на разположението на оборудването в движение. Например голям супермаркет използва анализ на данни, за да установи, че касовите апарати за самообслужване в секцията за пресни храни са използвани по-малко от тези в секцията за облекло. И така, те бързо поставиха указателни знаци за портала в секцията за прясна храна и превърнаха част от ръчните касови апарати в -машини за самообслужване. Това направи целия процес на плащане с 25% по-бърз.
4. Как да изпълним: От избора на оборудване до изграждането за околната среда
Магазините трябва да използват процедурата „четири стъпки и осем стъпки“, за да настроят турникети и -касови апарати за самообслужване.

Етап на диагностика на нуждата
Анализ на пътническия поток: Разберете скоростта, необходима за работа на портала, като преброите пътниците на ръка или използвате временни камери, за да наблюдавате най-натоварените часове. Например, обществена бакалия използва 90-градусов турникет, защото няма достатъчно място. Това спести 30% от пространството, като в същото време трафикът се движи гладко.
Планиране на маршрута: Използвайки плана за оформление на магазина, разберете къде трябва да бъдат портата и касовият апарат за самообслужване един спрямо друг. Тест в универсален магазин установи, че поставянето на бариерата в рамките на 5 метра от входа на асансьора може да увеличи броя на потребителите, посещаващи -касата на самообслужване, с 40%.
Фазата на системна интеграция
Разработване на интерфейс: Уверете се, че порталната система може да споделя данни с-терминали за касови апарати за самообслужване, системи за членство и системи за инвентаризация. Например определен магазин на 3C направи персонализиран API, така че порталът да може незабавно да синхронизира гаранционната информация на своите членове към терминала за самообслужване-за плащане, след като ги разпознае. Това направи-изживяването следпродажбено обслужване по-добро.
Докинг на плащания: добавете поддръжка за приспадане на членски точки и свържете няколко метода на плащане, като плащане чрез WeChat, Alipay, флаш плащане в облака на UnionPay и др. Тест в определена верига ресторанти установи, че фирми, които приемат смесени плащания „точки+кеш“, имат 15% по-висок процент на членове, които купуват отново, отколкото заведения, които приемат само един вид плащане.
Етап за оптимизиране на операциите
Изграждане на табло за управление на данни: Настройте платформа за-наблюдение в реално време, която има 12 ключови индикации, като например ефективността на портала, скоростта на-използване на плащане при самообслужване и степента на преобразуване на членовете. Чрез анализ на данни фирма за бърза мода откри, че процентът на отказите на портата в петък вечер е бил с 40% по-висок от нормалното. И така, цикълът на поддръжка на оборудването беше променен, за да направи системата достъпна 99,97% от времето.
Обучение на служители: Научете ги как да правят неща като -поправка на каси за самообслужване и управление на турникети при спешни случаи. Статистиката от супермаркет показва, че работниците, които са преминали редовно обучение, са с 60% по-ефективни при справяне с проблеми с портите, отколкото работниците, които не са преминали никакво обучение.
Периодът на непрекъсната итерация
Технически подобрения: За да се поддържа технологията актуална, биометричният алгоритъм за портала и споразумението за плащане за касовата система за самообслужване трябва да се актуализират редовно. Например, определен бизнес за красота актуализира своя модел за разпознаване на лице на всеки три месеца, което го прави по-точен от 98% на 99,5%.
Разширяване на сценария: Разгледайте как са свързани вратите, виртуалните огледала, интелигентните колички за пазаруване и друго оборудване. Пилотен проект за бърз моден бизнес разкрива, че свързването на турникети и виртуални монтирани огледала може да задържи клиентите в магазина за още 10 минути, което води до 25% увеличение на продажбите.
5. Бъдеща тенденция: преминаване от една джаджа към интелигентен вход на дребно
Тъй като 5G и AIoT технологиите се обединяват, турникетите и касовите системи за самообслужване-се превръщат в супер входове за интелигентна търговия на дребно:

Интегриране на плащане без мислене
Пробен проект в магазин за смесени стоки, който използва UWB ултра широколентова технология за постигане на „разпознаване на лица и незабавно плащане“, демонстрира, че тази функция прави транзакциите с 65% по-бързи и удовлетворението на клиентите с 40% по-високо по време на закуска.
Разширение за управление на здравето
Интегрирано инфрачервено измерване на температурата и функция за разпознаване на здравен код. По време на епидемията определен търговски център премина през здравния скрининг. Това направи клиентите с 41% по-вероятно да влязат в магазина, а скоростта на възстановяване на пътническия поток беше с 30% по-бърза от търговските центрове без разгръщане на врати.
Вход към взаимодействието на метавселената
Клиентите могат да получат виртуална помощ при пазаруване, когато навлязат в бизнеса, благодарение на връзката между AR очила и екрани за врати. Тест на спортна марка установи, че тази функция прави клиентите с 38% по-вероятно да пробват нови продукти и ги задържа в магазина още 8 минути.

Турникет с интелигентна прибираща се клапа