一, Нормалният гаранционен период за индустрията е различен за всеки случай, вариращ от 3 години до поддръжка през целия живот.
Гаранционното време за ротационни турникети може да бъде много различно в зависимост от вида на оборудването, сценария на приложение и техническата мощ на доставчика. Стандартното гаранционно време продължава от три години до остатъка от живота ви. Може да се раздели на три основни групи:
1. Основният гаранционен срок е от три до пет години.
Приложими сценарии: Редовни бизнес сгради (като офис сгради и жилищни райони) и обществени места с умерен до среден трафик (като входове към редовни туристически дестинации).
При използване на стандартно движение (като механично анти{0}}задно спирачно движение) и обикновени материали (като обикновена кутия от неръждаема стомана), проектният живот обикновено е 5 милиона минавания.
Проект за наддаване във Вътрешна Монголия се нуждае от 5-годишна гаранция за цялата машина за врати. Агенцията за тестване на сигурността на Министерството на обществената сигурност трябва да го сертифицира и машината трябва да издава шум на ниво < 50 децибела.
В договора за държавна поръчка се казва, че ще има гаранционен период от 36 месеца от датата на само-приемане. През това време страна Б ще носи отговорност за всички разходи за поддръжка, които не са причинени от страна А.
2. Гаранционен срок от 6 до 10 години
Зони с висока{0}}сигурност като затвори и военни постове, както и места с голям трафик, като живописни места с повече от милион посетители годишно, са добри примери за това кога това може да е полезно.
Технически характеристики: Има високо{0}}движения (като напълно автоматично безшумно движение на турникета и затвор-специфично 15-градусово анти-задно движение), високо-здрави материали (като корпус от изцяло неръждаема стомана и хидравлична система за поглъщане на удар) и е направен да издържи 10 милиона преминавания.
Проект за държавна поръчка в провинция Шандонг е типичен сценарий. Той предлага 6-годишна гаранция, обещава "доживотна поддръжка" и ще заменя части безплатно през целия гаранционен срок. След изтичане на гаранционния период ще бъде платена само цената на материалите.
Портата за билети на определена туристическа атракция е проектирана да издържи за повече от 10 милиона употреби и може да се използва в продължение на 10 години при редовна поддръжка, дори при 500 000 посетители годишно.
3. Услуги, които добавят стойност и поддържат нещата в добра форма за цял живот
Приложими сценарии: ситуации, които изискват устройствата да бъдат много стабилни, като атомни електроцентрали и центрове за данни.
Техническите характеристики включват модулна архитектура, резервна система, която работи дори при повреда на основната, дистанционно наблюдение и предсказуема поддръжка.
Нормален случай:
Един доставчик казва, че ще предоставя „технически услуги през целия живот“, които включват редовни инспекции, помощ за складове за резервни части, 24/7 реакция и само таксуване за материали за поддръжка извън гаранционния период.
Някои-турникети от висок клас се доставят със система за наблюдение на здравето, която може да изпраща-информация в реално време за неща като температура, вибрации и движение и да ви уведомява за възможни проблеми, преди да се случат.
2, Основната идея зад избора на гаранционни периоди е да се намери баланс между технология, цена и риск.
Гаранционният срок на ротационните турникети не е произволен; тя се основава на цялостната технологична сила на доставчика, структурата на разходите и способността му да поема риск. Основната идея зад него може да се обобщи в три точки:
1. Горната граница на гаранцията се определя от техническата надеждност.
Дълготрайност на движението: движението е най-важната част от портата и неговият живот има пряк ефект върху гаранционния период на цялата машина. Например, механичните прости електромагнитни движения обикновено са добри само за ситуации с нисък поток, защото са силни и не траят много дълго. Напълно автоматичният безшумен турникет използва технология за управление ARM и може да издържи до 10 милиона цикъла, така че идва с дългосрочна-гаранция.
Колко дълго издържа материалът: Оборудването ще издържи по-дълго, тъй като корпусът от изцяло-неръждаема стомана и нивото на защита IP45 могат да се справят с трудни условия, включително висока топлина, висока влажност и корозивни газове.
Ненужен дизайн: Някои турникети от висок-клас имат два двигателя и две захранващи системи. Това означава, че те все още могат да работят нормално, дори ако една от тези части се счупи, което означава, че не е необходимо да бъдат обслужвани толкова често.
2. Начинът, по който се определят разходите, ограничава гаранционните обещания
Преки разходи: Дългосрочната -гаранция означава, че доставчиците трябва да държат повече резервни части под ръка, да наемат повече хора за грижа за клиентите след продажбата и да увеличат оперативните си разходи. Например доставчиците, които предлагат 6-годишна гаранция, трябва да споделят разходите за поддръжка за следващите три години в рамките на три години.
Косвени разходи: Ако оборудването се разваля често, доставчикът трябва да плати за неща като загубено време на клиента и увреждане на репутацията на марката. Така че доставчиците с големи технически умения е по-вероятно да предложат дългосрочни-гаранции, за да останат конкурентоспособни.
3. Способността за поемане на риск влияе върху стратегията за осигуряване на качеството.
Риск в сценарий: В ситуации с висока-сигурност, като затвори, оборудването трябва да е много стабилно и доставчиците трябва да намалят риска за потребителите, като предлагат дългосрочни-гаранции. В ситуации с нисък-риск, като обикновени квартали, гаранционното време може да бъде съкратено, за да се спестят пари.
Клиентите, които купуват големи неща (като правителството), обикновено се нуждаят от доставчици, които да предлагат по-дълги гаранционни срокове. Клиентите, които купуват малки или средни-размери, от друга страна, имат по-малко възможности за договаряне и могат да получат по-кратки гаранционни периоди.
3, Тенденция в индустрията: Дългите гаранции и услугите с пълен жизнен цикъл стават обичайни.
Индустрията на турникетите демонстрира следните тенденции с подобряването на технологиите и нарастването на конкуренцията на пазара:
1. По-дълъг гаранционен срок
Правилата за гаранционните срокове при държавните поръчки стават все по-строги. Например проект в провинция Шандонг удължи гаранционния период от 3 години на 6 години и направи по-ясно условието за „поддръжка през целия живот“.
За да се конкурират за-пазара от висок клас, доставчиците сами предлагат удължени гаранционни периоди. Например една компания предлага шест-годишна гаранция и доживотна поддръжка, а също така има провинциален склад за резервни части.
2. Съдържание на услуги с-добавена стойност
Наред с основната поддръжка, доставчиците започнаха да предлагат други услуги като обучение, инспекции и следене на данните. Например, една компания предлага на потребителите на портали годишна поддръжка, обучение за оператори и техническа помощ денонощно.
Някои доставчици използват IoT технология, за да контролират изправността на своите устройства. Например, те могат да качват оперативни данни в реално време, да изпращат напомняния за предсказуема поддръжка и да намалят разходите за управление на клиенти.
3. Подобряване на гаранционните условия
Договорът трябва да посочва какво покрива гаранцията, колко време ще отнеме отговорът и как доставчикът ще плати щетите. В даден договор пише например, че "ако проблемът не може да бъде отстранен след три ремонта, доставчикът трябва да смени новото оборудване в рамките на 10 дни и гаранционният срок на новото оборудване трябва да започне отначало".
В други случаи, като например когато стълб на врата нарани пешеходец, доставчикът поема цялата отговорност и взема парите от дължимата сума.